Gli articoli in vendita su www.tusciastyle.com sono venduti direttamente da Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. (in seguito chiamato anche il “Venditore”) con sede legale in Via Papa Nicolò III n.13 – Viterbo / Iscrizione R.E.A. VT – 173300 / Cod. Fisc. e P. IVA n. 02366090567

Il contratto di vendita tra Fever Pitch Produzioni s.r.l.s., soggetto proprietario e gestore del sito www.tusciastyle.com e il Cliente s’intende perfezionato e concluso quando Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. riceve, per via telematica, il modulo d’ordine del Cliente.
La spedizione dei prodotti è subordinata al previo ricevimento da parte di Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. dell’integrale corrispettivo per il prodotto comprensivo del prezzo del prodotto, delle tasse e delle spese di consegna, come in seguito meglio specificato.
La conferma e l’invio dell’ordine da parte del Cliente del sito www.tusciastyle.com secondo le istruzioni che di volta in volta compariranno sulle pagine web comporta la presa visione e l’integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente.

Per concludere il contratto di compravendita si dovrà dunque compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Fever Pitch Produzioni s.r.l.s., per via telematica direttamente dal sito www.tusciastyle.com, seguendo le relative istruzioni che si incontreranno all’interno del Sito stesso.

Nel modulo d’ordine sarà contenuto:
un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita;
un rinvio all’Informativa sul Diritto di Recesso;
indirizzo di consegna e fatturazione (qualora richiesta la fattura);
un riepilogo delle quantità e delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili); un riepilogo dei costi di spedizione e consegna;
un riepilogo dei metodi di pagamento che si possono utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati.

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul Diritto di Recesso. Con la trasmissione del modulo d’ordine si conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita, e accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.tusciastyle.com. Lo stesso vale per le ulteriori informazioni di natura legale contenute in www.tusciastyle.com, ovvero le Condizioni Generali d’Uso, la Privacy Policy e l’Informativa sul Diritto di Recesso.

Il contratto è concluso quando Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. riceve, per via telematica, il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei relativi dati. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario alla sua evasione e comunque nei termini di legge. Si potrà accedere al modulo d’ordine, consultando la sezione Il mio ordine dell’ Area Personale.

Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. potrà riservarsi di non evadere un ordine d’acquisto che risulti incompleto o non corretto ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti tempestivamente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.tusciastyle.com, non siano più disponibili al momento dell’ultimo accesso al Sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. comunicare tempestivamente l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. Nel caso in cui l’indisponibilità del prodotto si verifichi quando hai già inoltrato il modulo d’ordine e effettuato il pagamento del prezzo, Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. provvederà a rimborsare quanto da te già pagato. 

Concluso il contratto, Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. trasmetterà via e-mail una conferma dell’ordine d’acquisto, contenente:
data e ora di ricezione dell’ordine e il numero d’ordine da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Fever Pitch Produzioni s.r.l.s.;
un riepilogo delle quantità e delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili);
un riepilogo dei costi di spedizione e consegna sostenuti;
un riepilogo dei mezzi di pagamento utilizzati e del “buon fine” della transazione di pagamento;
una copia delle Condizioni Generali di Vendita contenenti anche l’Informativa sul diritto di recesso ed il link alla sezione Reso Facile del sito www.tusciastyle.com dove è presente il Modello di Recesso;
indirizzo di consegna e di fatturazione (qualora venga richiesto).
Il Cliente dovrà verificare senza indugio il contenuto della predetta comunicazione e segnalare immediatamente a Trops S.p.A eventuali errori o omissioni, mediante invio di un’e-mail al seguente indirizzo: assistenza@tusciastyle.com.

Gli articoli in vendita su www.tusciastyle.com sono esclusivamente prodotti originali al 100% di qualità, integri, certificati, nuovi e non usati. Questi prodotti sono acquistati direttamente da Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. presso i produttori, accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte su www.tusciastyle.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le descrizioni degli articoli in vendita, per quanto redatte con la massima accuratezza, sono da considerarsi meramente indicative e suscettibili a possibili inesattezze tecniche e/o errori tipografici commessi in buona fede, ovvero fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Una volta portate a conoscenza, Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. ne eseguirà la correzione immediata.

Le immagini a corredo delle schede descrittive dei prodotti possono talvolta non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni. Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. declina ogni responsabilità se, a causa di una particolare configurazione del tuo computer, browser o monitor e/o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul Sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali. Si precisa a tal riguardo che le immagini su www.tusciastyle.com appartengono a Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. e ogni uso non autorizzato di queste immagini senza l’espresso consenso scritto è vietato e ogni trasgressore sarà perseguito a norma di legge.

Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate su www.tusciastyle.com. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta, Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. ne darà tempestiva comunicazione. 

I prezzi pubblicati sul Sito e sui documenti finali rilasciati sono in Euro. I prodotti verranno venduti ai prezzi indicati nella scheda prodotto on line al momento dell’invio della tua conferma d’ordine. Le spese per la consegna sono a tuo carico e compariranno sulla pagina web dopo aver cliccato sul pulsante “calcola le spese di trasporto”. Prima che tu confermi l’ordine cliccando sull’apposito pulsante, sulla pagina web apparirà il riepilogo dei prezzi dei prodotti caricati sul carrello, delle tasse, e delle spese di consegna. Tali dati verranno poi automaticamente riprodotti nel modulo d’ordine che invierai a Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. a seguito delle procedure di conferma dell’ordine.

Il corrispettivo complessivo dei prodotti applicato da Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. sarà il medesimo a prescindere dal metodo di pagamento prescelto, ma la somma che sarà addebitata sulla tua carta di credito o sul conto corrente può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie imposte dagli istituti bancari. Ti invitiamo a contattare il tuo istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

Lo standard per gli acquisti su www.tusciastyle.com è sicuro e garantito al 100% e qualunque tipo di pagamento sul sito web è privo di rischi. Sia che si scelga di pagare con CARTA DI CREDITO (senza costi aggiuntivi), oppure decida di pagare con PAYPAL, i dati viaggeranno sempre su server sicuri e criptati. In nessun momento della procedura di acquisto, ne Fever Pitch Produzioni s.r.l.s., ne terzi, sono in grado di conoscere le informazioni relative al sistema di pagamento, esse infatti verranno trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione e nessun archivio informatico di Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. conserverà tali dati. Contestualmente all’ordine, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’impegno dell’importo relativo all’ordine effettuato.

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna si potranno seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

Pagamento con Carta di Credito
Per il pagamento con carta di credito, è possibile effettuare gli acquisti con carte Visa, Mastercard, PostePay e tutte le principali carte di credito prepagate. Ricordiamo che con questo sistema, né www.tusciastyle.com, né terzi, visualizzano in alcun modo il numero di carta di credito dei propri clienti. Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. si riserva comunque la facoltà di richiederti informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso non si forniscano tali informazioni Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto. Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto, la transazione verrà processata istantaneamente. Gli operatori del Servizio Clienti di www.tusciastyle.com non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa. Per proteggere i tuoi acquisti online sono presenti i servizi Veryfied by Visa e Mastercard Secure Code, un’ulteriore protezione alla tua carta quando la usi per acquistare online. Veryfied by Visa e Mastercard SecureCode sono un codice associato alla carta, e ti garantiscono un ulteriore livello di sicurezza per i tuoi acquisti online. Solo tu e il tuo istituto finanziario conoscete il codice.

Pagamento con Carta di Credito tramite Paypal
Per il pagamento con carta di credito viene utilizzato il sistema elettronico protetto di PayPal. E’ possibile effettuare gli acquisti con carte Visa, Mastercard, PayPal Card, PostePay e tutte le principali carte di credito prepagate. PayPal monitora ogni singola transazione 24 ore su 24, per prevenire frodi, email di phishing, furti di identità e altre situazioni spiacevoli, gli avanzati sistemi di crittografia automatica PayPal contribuiscono a mantenere elevati gli standard di protezione. Ricordiamo che con questo sistema, né www.tusciastyle.com, né terzi, visualizzano in alcun modo il numero di carta di credito dei propri clienti. Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. si riserva comunque la facoltà di richiederti informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso non si forniscano tali informazioni Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto.

Pagamento con Conto Paypal
Con Conto PayPal non comunichi il numero di carta o altri dati personali quando fai acquisti , ma solo indirizzo email e password. Sono accettate tutte le principali carte di credito e carte prepagate registrate al circuito PayPal. I tuoi dati finanziari non saranno mai condivisi con www.tusciastyle.com ma saranno gestiti direttamente da PayPal. Invitiamo a visitare la pagina www.paypal.com/it/ per maggiori informazioni. Gli operatori del Servizio Clienti di www.tusciastyle.com non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.

Si ricorda all’utente che ogni persona riconosciuta colpevole di falsificazione di carta di credito o bancomat, di uso o di tentato uso, con conoscenza di causa, di una carta di credito contraffatta o falsificata, è suscettibile di una condanna a 7 anni di prigione e di una multa di 750.000€. (cf. articolo L163-3 e seguenti del codice monetario e finanziario).

La spedizione degli ordini avverrà solo a destinazioni ubicate in territorio italiano. La consegna è sempre gratuita per importi superiori a € 100,00. Il costo della spedizione per importi inferiori è di € 6,00 per ciascun ordine.

Le consegne al piano non sono attualmente gestite da Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. e non sono previste nei costi e termini di spedizione della merce. Sarà possibile, tuttavia, concordare direttamente con il Corriere affidato, o con il supporto del Servizio Clienti Fever Pitch Produzioni s.r.l.s., la consegna al piano, previo pagamento a carico del Cliente. Gli ordini vengono spediti dal lunedi al venerdì (tranne nei giorni festivi).

Il trasporto su tutto il territorio italiano è affidato a un corriere espresso terzo, la consegna mediamente avviene entro 3/4 giorni lavorativi dal momento che l’ordine viene processato (4/5 giorni per Calabria, Sicilia, Isole e località disagiate) e comunque sempre entro e non oltre i 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione dell’ordine. Per Calabria, Sicilia, Isole e località disagiate la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo. I tempi sopra indicati sono assolutamente indicativi e possono variare in periodi di festività e/o in base alla destinazione da raggiungere. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi ci possono essere ritardi nella spedizione. In tutti i casi, Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore. In ogni caso Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere. La spedizione si intende in porto franco destino del cliente per cui le spese e rischi sono a carico di Fever Pitch Produzioni s.r.l.s.. 

Il Cliente registrato può monitorare lo stato di tutti gli ordini effettuati nell’Area Personale. Se è stato effettuato un acquisto come ospite si potrà controllare lo stato dell’ordine compilando il seguente modulo di ricerca. In ogni caso, una volta che il corriere espresso avrà preso in carico la merce, si potrà sempre seguire il tracking della spedizione cliccando sul link della e-mail che verrà inviata dal corriere espresso.

Ricordiamo che, una volta effettuato un ordine per gli oggetti disponibili, non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

Se si effettua un ordine su www.tusciastyle.com si stabilisce un rapporto commerciale con Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. e pertanto ci si impegna ad accettare la consegna del pacco. Se, per qualsiasi motivo, si dovesse rifiutare la consegna della spedizione o richiedere la restituzione al mittente, ogni spesa di spedizione, addebitata a Fever Pitch Produzioni s.r.l.s., sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto.

Al momento dell’arrivo della merce, si è pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo, la confezione sembrasse manomessa, si è pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, si è pregati di riportare immediatamente l’accaduto a Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. all’indirizzo contattaci. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riuscisse ad essere consegnata con successo all’indirizzo da fornito nel contratto commerciale, il pacco potrebbe essere rispedito al mittente a spese del cliente. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da Fever Pitch Produzioni s.r.l.s..

Tutti i prodotti venduti su www.tusciastyle.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo. L’esistenza della garanzia convenzionale del produttore lascia impregiudicati i diritti del Cliente previsti dal Codice del Consumo. Per fruire dell’assistenza in garanzia, dovrai conservare il Documento Di Trasporto o la fattura che riceverai via e-mail in formato elettronico PDF. L’esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai centri assistenza autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

La garanzia prevista dal Codice del Consumo si applica al prodotto venduto tramite il Sito che presenti un difetto di conformità, così come definito dal Codice del Consumo, esistente al momento della consegna del prodotto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata, a condizione che:

1. Il difetto di conformità si manifesti entro 2 (due) anni dalla consegna dei prodotti,
2. Il Cliente denunci a Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. il difetto di conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna del prodotto.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).

In caso di difetto di conformità, Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. provvede, senza spese a Tuo carico, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dall’art. 130 del Codice del Consumo.

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.lgs. 206/05, Ti saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Fever Pitch Produzioni s.r.l.s..

In caso di garanzia convenzionale, i tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, dovrai restituire il bene nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Ti verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell’imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.

Ai sensi dell’art. del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206,come modificato dal D.Leg. 21.02.14 n° 21 ( il “Codice del Consumo”), si ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza indicare le ragioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto acquistato. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, si è tenuti ad informare Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita scritta in tal senso. A tal fine si potrà effettuare la procedura di reso seguendo le istruzioni fornite nella sezione “Reso Facile” del presente sito. Preghiamo di specificare anche la modalità di rimborso che si preferisce tra “Store Credit” (buono di acquisto) o “Riaccredito su Conto Corrente con Bonifico” o “Riaccredito su carta di credito” o “Riaccredito su conto Paypal” (per saperne di più vi invitiamo a consultare il paragrafo Tempi e Modalità di rimborso) Una volta ricevuta la richiesta di reso, Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. invierà una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.). La restituzione deve essere effettuata con corriere e dovrà contenere la copia di richiesta con il numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) sulla parte esterna della scatola. Il/i Prodotto/i vanno restituiti o consegnati a Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. – Via Calabresi n.29 – 01100 Viterbo – indicando alla c.a. del Customer Care – senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui viene comunicato il recesso dal presente contratto. Il/i Prodotto/i devono essere inviati in una sola spedizione. Fever Pitch Produzioni s.r.l.s. si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il c.d. “Codice del Consumo”), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, così come modificato dal d.lgs 21/2014 che recepisce la direttiva 83/2011 sulla tutela dei consumatori nell’ambito dei contratti a distanza e in particolare dei contratti stipulati online e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Per la soluzione di controversie aventi ad oggetto l’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché i contratti di vendita stipulati con il Cliente ai sensi delle medesime, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza, se ubicato nel territorio Italiano; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Viterbo.

Ti invitiamo a visitare periodicamente queste pagine che possono essere soggette ad aggiornamenti, correzioni o variazioni relative a modifiche della legislazione attuale. Le eventuali modifiche avranno effetto immediato dalla prima pubblicazione sul sito e fino ad eventuali nuove modifiche. Le vigenti Condizioni Generali di Vendita sono state aggiornate in data 21.01.2016.